1. Betalningssätt: Tryggt vid mottagande (Postförskott)
Hos Nordic Vitality Labs AB prioriterar vi våra kunders fulla trygghet. Därför tillämpar vi principen betalning vid leverans (postförskott / efterkrav).
- Inga förskottsbetalningar: Du behöver inte ange några kortuppgifter eller göra banköverföringar på internet.
- Betalning vid utlämning: Du betalar för ditt paket först när du hämtar ut det hos ditt lokala PostNord- eller DHL-ombud (eller vid hemleverans via bud).
- Konsultationsbaserat val: Det exakta priset, eventuella mängdrabatter samt rekommenderad kur fastställs under det personliga telefonsamtalet med vår hälsorådgivare innan beställningen skickas.
2. Leveranstid och fraktsätt
Alla beställningar packas och skickas från vårt centrala distributionslager i Sverige samma eller nästkommande vardag efter bekräftat telefonsamtal.
| Leveransområde | Transportör | Normal Leveranstid |
|---|---|---|
| Stockholm, Göteborg, Malmö (större tätorter) | PostNord MyPack / DHL Service Point | 1–2 vardagar |
| Övriga delar av Sverige | PostNord MyPack / DHL | 2–3 vardagar |
| Glesbygd & norra Sverige | PostNord Lantbrevbärare | 3–4 vardagar |
3. 100% Diskret och neutral förpackning
Vi respekterar din integritet till fullo. Alla beställningar skickas i helt neutrala, ogenomskinliga kartonger eller vadderade kuvert:
- Inga logotyper, varumärkesnamn eller produktbeskrivningar syns på utsidan av försändelsen.
- Avsändare anges neutralt som logistik- och distributionscentrets adress.
- Paketet är förseglat med säkerhetstejp för att förhindra manipulering under transport.
4. Avisering och uthämtning
När paketet anländer till ditt närmaste ombud får du en SMS-avisering till det telefonnummer du uppgav vid beställningen. För att hämta ut paketet visar du upp SMS-koden samt giltig ID-handling och betalar beloppet i kassan hos ombudet.
5. Frågor gällande din leverans
Vår kundservice och callcenter har öppet alla dagar i veckan kl. 09:00 – 21:00 CET. Vid frågor kring spårning eller ändring av leveransadress är du alltid välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post på [email protected].